Узнав о кончине супруги, Дэвис вдруг захотел шоколадных конфет из автомата. Но пачка застряла, и это стало странным толчком. Он начал писать длинные послания в сервисную фирму, пытаясь понять, почему не испытывает боли утраты. В письмах он делился историями о себе и своей жене.
Ему ответила менеджер Карен, а сам Дэвис осознал навязчивую потребность всё сломать. Холодильник, туалетная кабинка, рабочий компьютер и даже собственный дом — всё должно было быть разобрано и разрушено.